Shipping policy

​Politique d'Expédition - ID Cult

​Chez ID Cult, chaque commande est préparée avec le plus grand soin, directement par notre équipe. Nous vous remercions de soutenir une entreprise qui valorise la qualité et l'attention au détail. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos délais de traitement et de livraison.

​Temps de Traitement

​Nous nous engageons à préparer et à expédier votre commande le plus rapidement possible.

​Délai de traitement : Votre commande sera préparée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après votre achat.

​Ce délai nous permet de vérifier la qualité de chaque produit et de préparer votre colis avec soin.

​Délais de Livraison (Estimations depuis le Québec, Canada)

​Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend de votre emplacement. Nous expédions nos colis via Postes Canada. Les délais ci-dessous sont des estimations.

​Québec & Ontario : 2 - 5 jours ouvrables

​Autres provinces du Canada : 4 - 8 jours ouvrables

​États-Unis : 5 - 10 jours ouvrables

​International : 10 - 20 jours ouvrables

​Note importante : Le délai de livraison total est le Temps de Traitement + le Délai de Livraison.

​Frais de Livraison

​Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de l'adresse de livraison et du poids de votre commande. Vous pourrez voir le coût exact avant de finaliser votre achat.

​Suivi de Commande

​La confiance est essentielle. C'est pourquoi toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis à chaque étape de son voyage jusqu'à vous.

​Douanes et Taxes d'Importation

​Pour les commandes internationales, veuillez noter que d'éventuelles taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de douane.

​Questions ?

​Si vous avez la moindre question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@idcult.co. Nous sommes là pour vous aider.